Conformità è un termine che ha la sua origine nella parola latina complementum e che si riferisce all'azione e all'effetto del rispetto o dell'essere adempiuti. Il verbo compiere, da parte sua, si riferisce all'esecuzione di qualcosa; rimediare a qualcuno e fornire ciò che gli manca; fare qualcosa che è dovuto; essere d'accordo; o essere il giorno in cui termina un termine o un obbligo.
Ad esempio: "La polizia, in ottemperanza all'ordine del giudice, ha arrestato il principale sospettato per l'omicidio della ragazza" , "Il rispetto del patto è essenziale per il successo del progetto" , "C'è stata una mancanza di conformità del terzo punto del contratto ” .
È frequente parlare della realizzazione del desiderio. Per Sigmund Freud, è una formazione psicologica in cui un desiderio viene presentato in modo fantasioso come realizzato grazie a una produzione dell'inconscio (come un sogno o una fantasia). Nel linguaggio quotidiano, si dice che un desiderio si realizza quando ciò che è immaginato o sognato diventa realtà.
Supponiamo che un bambino sogna di diventare un calciatore. All'età di quattro anni riceve una palla in regalo e da allora il suo obiettivo principale è diventare un giocatore professionista. A dieci anni inizia a praticare il calcio in un club, dove sviluppa tutte le fasi formative. E così, a 18 anni, firma il suo primo contratto da professionista e debutta con la prima squadra. In quel momento, quindi, questa persona potrà dire di aver realizzato il suo desiderio o sogno principale.
Una società che diventa noto per adempiere i suoi obblighi e le promesse ai propri clienti ha molte possibilità di crescita, grazie alle raccomandazioni che fanno per i loro amici e conoscenti. È noto che la migliore pubblicità è gratuita, poiché nasce spontaneamente da un lavoro responsabile e da un buon trattamento dei consumatori.
Tuttavia, oggi si è più comune il caso contrario, principalmente legati alla attenzione al cliente attraverso le linee telefoniche e sistemi di chat. Uno dei mercati che è cresciuto di più dalla metà degli anni '90 è quello della telefonia mobile, che va di pari passo con i servizi Internet, sia ADSL che 3G e 4G; Di fronte all'immensa richiesta da parte del pubblico, aumenta il numero delle compagnie telefoniche e di provider Internet, e questo porta a una grande confusione sulle offerte di ciascuna, che poi si traduce in un danno per il consumatore.
Alcune aziende promettono ai loro nuovi clienti che se lasciano la loro attuale azienda per unirsi a loro, rimborseranno loro le penalità associate ai contratti con mandato obbligatorio; tuttavia, la loro conformità è spesso soggetta a una serie di condizioni che non sono chiaramente spiegate in anticipo e che spesso sorprendono i clienti in modo negativo dopo la modifica.
In un mondo ideale, come quello delle storie per bambini che ancora oggi molti bambini ascoltano prima di andare a dormire, la mancanza di rispetto dovrebbe avere conseguenze negative, che ci costringeranno a cambiare atteggiamento; tuttavia, l'effettiva organizzazione delle nostre società consente e sostiene la mancanza di legittimità di pochi a scapito di quelli con minori risorse.