Feedback è un termine inglese che può essere tradotto come feedback o feedback. Si tratta di alimentare un sistema attraverso il ritorno di un settore o una percentuale della sua produzione.
Il feedback, in questo modo, è un meccanismo che prevede il ritorno di una parte degli elementi che escono dal sistema. Ciò significa che qualcosa esce dal sistema e poi, almeno un frammento o una proporzione, vi entra di nuovo. Molte volte il ritorno dell'output consente di correggere il sistema in questione in base ai dati inseriti.
È comune che l'idea di feedback venga utilizzata nel campo della comunicazione, come feedback da parte del destinatario. Uno schema di base di una situazione comunicativa include un individuo che emette un messaggio (il mittente) e un individuo che lo riceve (il destinatario). Se il destinatario, quando ottiene le informazioni dal messaggio, risponde al mittente, si verifica un feedback. Supponiamo che, in un programma televisivo, un giornalista sportivo creda che un giovane tennista abbia il talento necessario per diventare il numero uno della classifica mondiale. Il giornalista invita il pubblico a inviargli i propri commenti tramite Facebook, Twitter o WhatsApp. Quando le persone prendono il commento del giornalista e lo "restituiscono" con le proprie opinioni, viene generato un feedback.
Va notato che il feedback può essere positivo (se l'output tende ad aumentare l' attività del sistema) o negativo (quando l'output riduce al minimo l'attività o il funzionamento del sistema).
Sono molte le aziende che ormai non esitano a promuovere l'utilizzo del feedback attraverso i social network. Quello che fanno è incoraggiarli procedendo ad intraprendere attività come le seguenti:
-Diffondere le pubblicazioni che fanno sul blog nei loro servizi sociali.
-Condividere contenuti, ma anche aggiungere quali sono le domande.
-Promuovere qualche tipo di pubblicazione prima della quale è quasi impossibile non esprimere un'opinione o esprimersi.
-Devi scegliere, periodicamente, di creare sondaggi, concorsi o promozioni rivolti al potenziale pubblico dell'azienda.
-Allo stesso modo, è anche indicato che è essenziale rispondere il più brevemente possibile a quelli che sono i commenti e le domande dei clienti.
Oltre a tutto quanto sopra, non va trascurato che è stabilito che il feedback diventa un ottimo strumento per mantenere un buon rapporto all'interno dell'azienda con i lavoratori. Nello specifico, si ritiene che lo svolgimento di questa azione assicurerà che i dipendenti vogliano rimanere in azienda, abbiano il miglior orientamento, siano al passo con tutto ciò che accade in azienda e li aiuterà anche a sviluppare tutte le loro competenze.
Negli ultimi anni, per i motivi suddetti e molti altri, è stato incoraggiato il feedback con i suddetti lavoratori dall'area risorse umane. Nello specifico, da lì, si sviluppano attività di formazione per i dipendenti che vengono in azienda, si intraprendono azioni di valutazione, si impegna a creare la figura del mentore…